Política de envío

Política de Envío - Mujer Aura CO

Tu Pedido Perfecto, Directo a tu Puerta

En Mujer Aura CO nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea excepcional desde el primer clic hasta el momento en que recibas tu producto ideal.

Cobertura de Envío

Enviamos a Todo México

Lleva tus productos favoritos donde quiera que estés. Nuestro servicio cubre:

* Todo el territorio méxicano

* Zonas urbanas y rurales

* Entrega confiable y segura

Tiempos de Entrega

México — Envío Estándar

20 a 30 días hábiles desde la confirmación de tu pedido

Factores que Pueden Influir:

* Ubicación geográfica: Zonas metropolitanas vs. áreas remotas

* Disponibilidad del producto: Algunos artículos requieren preparación adicional

* Situaciones extraordinarias: Eventos climáticos, días festivos o fuerza mayor

* Días hábiles: De lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales

Seguimiento de tu Pedido

Te Mantenemos Informado

* Confirmación: Recibe confirmación inmediata de tu compra

* Preparación: Te notificamos cuando empaquetamos tu pedido

* Envío: Correo con número de seguimiento cuando sale de nuestro almacén

* Entrega: Confirmación cuando llegue a tus manos

Rastrea tu Pedido en Tiempo Real

Con tu número de seguimiento podrás:

* Ver la ubicación actual de tu paquete

* Conocer la fecha estimada de entrega

* Recibir notificaciones de actualización

Seguro de Envío Incluido

Tu Tranquilidad es Nuestra Prioridad

Todos los pedidos incluyen cobertura completa sin costo adicional:

* Protección total: Desde que sale de nuestro almacén

* Cobertura completa: Pérdida, daño o robo durante el transporte

* Sin letra pequeña: Protección automática en cada compra

* Proceso simple: En caso de incidente, nos encargamos de todo

¿Qué Cubre el Seguro?

* Pérdida del paquete durante el transporte

* Daños causados por manipulación inadecuada

* Robo o extravío por parte de la transportadora

* Productos que lleguen en condiciones no óptimas

Si algo sale mal, te enviamos un reemplazo o procesamos tu reembolso completo.

Proceso de Entrega

¿Cómo Recibes tu Pedido?

* Entrega en domicilio: Directo en la dirección que proporcionaste

* Firma requerida: Para garantizar que llegue a tus manos

* Horario flexible: Entregas de lunes a sábado

* Intentos de entrega: Hasta 3 intentos en días diferentes

Si No Estás en Casa:

* Te contactaremos para coordinar una nueva entrega

* Podrás reagendar según tu disponibilidad

* Opciones de entrega en puntos cercanos (según disponibilidad)

Información de Pago

Moneda Oficial

* Todas las transacciones se realizan en Pesos Méxicanos

* Los precios mostrados incluyen impuestos méxicanos (IVA)

* Sin cargos adicionales por conversión

* Factura electrónica disponible para personas naturales y jurídicas

Costos de Envío

Cálculo Automático

El costo de envío se calcula automáticamente según:

* Peso del pedido

* Destino de entrega

* Tipo de servicio seleccionado

Lo verás claramente antes de finalizar tu compra, sin sorpresas.

Condiciones Especiales

Pedidos en Fechas Especiales

* Temporada alta: Los tiempos pueden extenderse durante Black Friday, Navidad y Día de la Madre

* Aviso anticipado: Te informaremos si hay demoras esperadas

* Prioridad: Procesamos pedidos por orden de llegada

Direcciones Especiales

* Empresas: Requieren nombre completo del destinatario

* Zonas de difícil acceso: Pueden requerir tiempo adicional

* Apartamentos y conjuntos: Incluye número de apartamento, torre y referencias

¿Necesitas Ayuda?

Nuestro Equipo Está Aquí Para Ti

Atención al Cliente Mujer Aura CO

* 📧 Email: mujeraura.contacto@gmail.com

* 🌐 Sitio web: mujeraura.com

* ⏰ Respuesta: Dentro de 72 horas

* 🕘 Horario: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (Hora México)

Te Ayudamos Con:

* Seguimiento de pedidos

* Cambio de dirección de entrega

* Reprogramación de entregas

* Dudas sobre tiempos de envío

* Cualquier incidencia con tu pedido

Nuestro Compromiso

En Mujer Aura CO sabemos que esperar tu pedido es emocionante. Por eso trabajamos cada día para que llegue a ti en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.

Porque cada compra merece una experiencia especial, desde que haces clic en "comprar" hasta que tienes tu producto en mãos.